當父母要得是孩子的笑容而不是眼淚
相信各位父母，想在孩子臉上看到的都是
笑容而不是
眼淚吧!http://www.nexttv.com.tw/news/realtime/lifestyle/11013533/%E5%88%A5%E5%86%8D%E6%9C%89%E5%AA%BD%E5%AA%BD%E6%B5%81%E6%B7%9A...%E3%80%80%E5%85%92%E6%BF%BA%E8%A1%80%E5%91%8A%E9%BA%A5%E7%95%B6%E5%8B%9E
這樣的新聞屢出不窮～
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1433877080229578&set=a.1383970405220246.1073741828.100008218989523&type=1&theater
除了知名大集團之外，也是有不少餐廳會發生這種讓父母流浪的狀況！
現在，CrazyMommy要來提醒各位，其實不可能到任何一個餐廳或區域是完全＂安全無慮＂；大部分小孩遇到狀況的時候，家長都是非常緊張且擔憂的！
可是～～記住！！真的要＂冷靜＂，還有要了解絕對不能單單聽到服務人員的建議說辭而已。
無論是上面小孩跌倒還是用餐不適時遇到的狀況，請記住！第一時間～請打電話給119，因為您從該店家離去（救護車接送）都會有紀錄存在；再者是不是不願意等待救護車要把握送醫時間（救護車到來的時候，醫護人於第一時間可以當場急救，也不用到急診室等候）
而且醫護人員了解狀況之後，也會有它們的通報系統，假如真的是食物中毒，就會請衛生相關單位前往取出用餐食品（這樣才能檢測）
再來就是消費者要確保自己的權益，記得請家人或就近友人會同警察前往店家查詢監視錄影器，做為未來不時之需。
真的不要因為緊張而失去了方向，這樣真的會造成很多後續解決賠償的疑慮！因為醫療用詞絕對不會寫出100%保證會有什麼症狀，所以在法律上很多醫療用詞會變成有心人或財團跟消費者訴訟很久的關鍵詞。 畢竟法律是＂實事求是＂所以文字敘述也會成為關鍵的呈堂證供。
CrazyMommy自己的朋友的案例，去年八月在新北市板橋某速食店府中分店，小孩被遊戲室上的告示牌落下砸中頭部，當時店家工作人員只有告訴家長陪同搭TAXI前往就醫，當天到院陪同工作人員允諾會全權負責；可是到了下一周開始回診，整個態度就都不同了....後來變成對簿公堂
而對簿公堂至今，事情還沒有下文。而且才1歲半的小孩砸中腦部，幼童的腦還沒發育完成，根本無法判斷影響層面跟後續發展的程度；現在對簿公堂除了醫藥費以外，要索賠精神賠償，該集團都指派律師到庭說明，而小老百姓哪來的這麼多錢整天請律師陪同。
孩子因為砸到頭部之後，三不五時會指著受傷過的頭部說＂頭頭痛痛＂；孩子因為砸到頭部之後，晚上睡前都哭鬧不停（事故發生前沒有此現象）；孩子因為砸到頭部之後，走路跌倒次數變多、跑步無法跑直線，會慢慢歪掉）；孩子因為砸到頭部之後，原本可以對話如流的狀況，也會不知明原因而說話斷續。
而它們大財團的專業律師說，要小孩本人才能申請精神賠償，可是連話都無法表達清楚的孩子，該怎麼讓精神科醫師診斷說因為這件事情而造成的，所以在精神賠償這一塊遲遲沒有一個定論。
其實當父母要的很簡單，真的是想看到孩子的笑容才會帶孩子前往親子類型的餐廳用餐或玩樂，可是往往意外發生當時，衝擊了父母疼愛孩子的腦神經，理智線斷裂之後，就忘記穩定心智！
不是希望大家來幫忙發聲什麼，而是希望大家可以在遇到突發狀況時，謹記當父母遇到突發狀況的SOP，不希望再有憾事發生。
【一】先打電話給119叫救護車及報警110告知狀況
【二】不要緊張 孩子這時候絕對需要父母親的冷靜及陪伴
【三】聯絡家人或親友 因為孩子是需要家長陪伴的，可是很多狀況是當下要馬上處理（例如：蒐證取監視畫面）
【四】請醫護單位寫明原由 發生事情當下父母一定很緊張，可是記得要慢慢的敘述事情發生經過，這樣才能讓醫護人員在診斷說明書上留下明確的狀況；千萬不要讓其他不明人士騷擾醫護人員填寫（曾經遇到想讓醫護人員不要寫下和腦震盪相關詞句的狀況，被有正義的醫護人員回復您是醫生還是我是醫生）
【五】和店家最高人員接洽 很多下面的員工都怕自己承擔，真的還是要跟店家的最高人員聯繫上才好，才不會被隱瞞；例如速食店可以找分區區經理（不要只有找店經理）、餐廳請聯絡老闆（而不是店長）
希望這個能有利於各位家長們及新手父母們面對突發狀況時的解決方針～最重要的是不要讓小孩遠離自己的視線範圍，孩子再大、孩子再會表達，還是會有遇到麻煩的可能性。
另外，也希望餐廳跟知名速食店都能清楚知道，並不是每一個父母真的都只是為了賠償，我們要的都是孩子健康平安長大，沒有人會願意整天對簿公堂或者要訴諸媒體；勞力傷身的事情，對我們身為家長的陪伴孩子一點幫助也沒有，孩子們最需要的是父母的陪伴，而不是整天都花在訴訟上頭。 台灣媒體氾濫，相對的這些大財團也是只有怕輿論，單單一個小蝦米的力量，要跟他們抗拒到何時呢？ 沒有到最糟的那一步，我相信沒有人會希望自己這種悲慘的遭遇要登上媒體還要求助所有大眾。
